CONDICIONES GENERALES DE VENTA

TORNILLOS-EXPRESS – www.tornillos-express.es

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El sitio web https://www.tornillos-express.es/ es operado por:

Visserie Service SA
SIREN: 302 494 224
RCS Le Mans: 302 494 224
N.º IVA intracomunitario: FR57 302 494 224
Domicilio social:
ZI – Allée du Champ Barilleau
72300 Parcé-sur-Sarthe
Francia

En adelante denominada “TORNILLOS-EXPRESS”.

Todos los productos se envían desde Francia hacia España.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio https://www.tornillos-express.es/ a clientes situados en España.

Se aplican a:

Consumidores (B2C)
Profesionales o empresas (B2B)

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.

3. PRODUCTOS

Los productos comercializados (tornillos, fijaciones, elementos mecánicos) están destinados a uso técnico e industrial.

Las descripciones, especificaciones técnicas, dimensiones, tolerancias e imágenes tienen carácter informativo y no constituyen garantía contractual.

El cliente es el único responsable de:

Seleccionar el producto adecuado
Verificar su idoneidad para el uso previsto
Cumplir con la normativa española aplicable

4. PEDIDOS

El pedido será definitivo:

Tras el pago íntegro
Tras la confirmación escrita por parte de TORNILLOS-EXPRESS

TORNILLOS-EXPRESS se reserva el derecho de rechazar pedidos anómalos o que presenten riesgo.

4.1 Consumidores (B2C)

La cancelación será posible mientras el pedido no haya sido procesado logísticamente.

4.2 Profesionales (B2B)

Los pedidos confirmados son firmes y no podrán cancelarse sin acuerdo escrito previo.

5. PRECIOS – IVA

Los precios se indican:

Sin IVA para profesionales
Con IVA incluido para consumidores
Sin gastos de envío

IVA España

B2C: aplicación del IVA español conforme al régimen OSS
B2B: exención de IVA mediante número de IVA intracomunitario válido

Los precios aplicables serán los vigentes en el momento del pedido.

6. ENTREGA

La entrega se realiza desde Francia hacia España.

Los plazos de entrega son orientativos.

Un retraso razonable no dará derecho a:

Cancelación
Indemnización
Rechazo de la mercancía

Salvo disposición legal imperativa aplicable al consumidor.

El cliente deberá comprobar el estado de la mercancía en el momento de la recepción.

7. TRANSFERENCIA DEL RIESGO

B2C

El riesgo se transmite al consumidor en el momento de la recepción física del producto.

B2B

El riesgo se transmite en el momento de la entrega al transportista en Francia.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO (SOLO B2C)

El consumidor dispone de un plazo de 40 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción de los productos devueltos.

El derecho de desistimiento no se aplica a:

Productos fabricados a medida
Productos personalizados
Productos modificados a solicitud del cliente
Productos que no puedan ser revendidos por razones técnicas

Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor.

9. GARANTÍA

9.1 Consumidores (B2C)

Los consumidores se benefician de la garantía legal de conformidad de 3 años conforme a la legislación española vigente.

9.2 Profesionales (B2B) – GARANTÍA LIMITADA

Para profesionales, la garantía se limita exclusivamente a:

Sustitución del producto defectuoso
o
Reembolso del producto defectuoso

Quedan excluidos:

Pérdida de beneficios
Pérdida de explotación
Penalizaciones contractuales
Daños indirectos

Las reclamaciones deberán presentarse:

En un plazo de 8 días naturales para defectos aparentes
En un plazo razonable para defectos ocultos

En caso contrario, los productos se considerarán aceptados.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de TORNILLOS-EXPRESS se limita al importe del pedido.

En relaciones B2B, TORNILLOS-EXPRESS no será responsable de:

Elección inadecuada del producto
Instalación incorrecta
Incumplimiento de normativas españolas
Errores de cálculo estructural
Uso inadecuado

El cliente es plenamente responsable de la validación técnica.

11. FRAGILIZACIÓN POR HIDRÓGENO – TRATAMIENTOS DE SUPERFICIE

Los productos sometidos a tratamientos electrolíticos pueden presentar riesgo de fragilización por hidrógeno, especialmente en clases de alta resistencia.

El cliente profesional:

Declara conocer este riesgo
Asume la plena responsabilidad de su uso
Se compromete a realizar las pruebas técnicas necesarias

TORNILLOS-EXPRESS no podrá ser considerado responsable por este motivo.

12. PAGO

El pago será exigible en el momento del pedido, salvo acuerdo escrito específico para clientes B2B.

No se concederá descuento por pronto pago.

13. RETRASO EN EL PAGO (B2B)

En caso de retraso:

Aplicación de intereses legales
Indemnización fija de 40 € por costes de recobro
Cláusula penal del 10 % (mínimo 50 €)
Suspensión de entregas
Exigibilidad inmediata de las cantidades pendientes

14. RESERVA DE DOMINIO

Los productos seguirán siendo propiedad de TORNILLOS-EXPRESS hasta el pago íntegro.

En caso de reventa por parte de un cliente profesional, el crédito correspondiente quedará automáticamente cedido hasta el importe adeudado.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La política de privacidad está disponible en el sitio web.

16. FUERZA MAYOR

TORNILLOS-EXPRESS no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

Falta de suministro
Problemas de transporte
Crisis energética
Decisiones gubernamentales
Otras circunstancias imprevisibles

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés.

B2B

Jurisdicción exclusiva: Tribunal de Comercio de Le Mans, Francia.

B2C

El consumidor español podrá presentar demanda:

Ante los tribunales competentes en España
o
Ante los tribunales competentes en Francia

Conforme al Reglamento (UE) 1215/2012.